Envío gratuito para pedidos a la UE, EE. UU. y Australia por encima de € 100

Politica de reembolso

Devoluciones

Nuestra política dura 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, desafortunadamente, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe SELLARSE en el embalaje original.

Para completar su devolución, requerimos un comprobante de compra y un comprobante fotográfico de sus artículos no utilizados.

No podemos aceptar devoluciones si:

  • Los artículos se han abierto desde su paquete sellado.
  • Cualquier artículo que no esté en su estado original está dañado o falta por razones que no se deben a nuestro error
  • Han pasado 30 días desde el momento de la compra

Usted será responsable de pagar los costos de envío cuando nos devuelva su artículo. También es responsable de asegurarse de que los artículos se devuelvan intactos y no dañados.

 

Reembolsos

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Asegúrese de consultar con nosotros si los artículos son elegibles para un reembolso antes de enviárnoslos.


Si lo aprueban, su reembolso se procesará de inmediato en su tarjeta de crédito o método de pago original. Espere recibir el reembolso en un par de días después del problema.

Artículos en venta

Solo se pueden reembolsar los artículos a precio normal, desafortunadamente, los artículos en oferta o los artículos gratuitos no se pueden reembolsar.

Intercambios

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@u-mask.eu y envíe su artículo a U-earth Pure Air Zone, Via Bandello 16, Milano Italy.

 

 

x